Cyber-Angriff legt Teile von Supermarkt-Logistik lahm

Ein schwerwiegender IT-Zwischenfall hat den Betrieb bei der bekannten Supermarktkette Albert Heijn in den Nachbarländern stark beeinträchtigt. Mehrere Logistikzentren mussten ihre Tätigkeiten vorübergehend einstellen, was in zahlreichen Filialen zu spürbaren Lücken in den Regalen führte. Vor allem frische Waren wie Obst und Gemüse sind von den Ausfällen betroffen.

Auch das digitale Geschäft leidet unter den Folgen des Angriffs. So mussten der Online-Lieferdienst gestoppt und bereits geplante Auslieferungen storniert werden. Nutzer berichten zudem von Einschränkungen bei der Nutzung der Kunden-App sowie von Erreichbarkeitsproblemen beim Kundenservice. Filialen blieben jedoch für den Einkauf geöffnet, und auch das Bezahlen an den Kassen lief weiter.

Inzwischen hat das Unternehmen begonnen, betroffene IT-Systeme schrittweise und unter strengen Sicherheitsvorkehrungen wieder hochzufahren. Parallel dazu warnten die Verantwortlichen die Kundschaft eindringlich vor möglichen Betrugsmaschen. Kriminelle könnten die unklare Lage ausnutzen und versuchen, sich über fingierte Nachrichten als Firmenmitarbeiter auszugeben.