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Seven Nordrhein-Westfalen
Schlechte Stimmung im Zug schlägt immer öfter in echte Gewalt um. Um Schaffner besser zu schützen, rüstet das Bahnunternehmen National Express seine Mitarbeiter jetzt mit tragbaren Minikameras aus. In Köln wurde ein entsprechendes einjähriges Pilotprojekt mit zunächst 30 Geräten gestartet.
Die elektronischen Augen sollen vor allem in brenzligen Momenten deeskalierend wirken. Fahrgäste, die zu Beleidigungen oder körperlichen Übergriffen neigen, könnten durch die sichtbare Aufzeichnung abgeschreckt werden. Getestet wird die Technik auf stark frequentierten Strecken wie den Rhein-Ruhr-Express-Linien RE1, RE4, RE5, RE6 und RE11.
Bevor die Kameras zum Einsatz kamen, wurde ein strenges Datenschutzkonzept erarbeitet und das Personal gezielt geschult. Bislang gab es auf den betroffenen Linien immer wieder brenzlige Situationen mit frustrierten oder alkoholisierten Reisenden. Die Deutsche Bahn setzt in ihren Zügen bereits seit längerer Zeit erfolgreich auf diese Technik.
Geschrieben von: Seb Debollivier
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