Einlass-Chaos in Düsseldorf: Fans mit Fake-Tickets vor Arena abgewiesen

Der Konzertabend der Backstreet Boys in Düsseldorf endete für einige Besucher bereits vor dem Gelände der Merkur Spielarena. Mehrere Fans, die ihre Eintrittskarten über die Ticketbörse Viagogo erworben hatten, wurden beim Einlass abgewiesen. Die digitalen QR-Codes funktionierten nicht, was zu einer enttäuschenden Situation für die angereisten Anhänger führte.

Wie Mitarbeiter am Tickethaus vor Ort bestätigten, handelte es sich bei den vorgelegten Dokumenten um gefälschte oder ungültige Tickets. Betroffene schilderten, dass sie trotz hoher finanzieller Ausgaben – einige zahlten bis zu 300 Euro pro Person – nicht an der Veranstaltung teilnehmen konnten. Das Sicherheitspersonal verweigerte den Zugang, da die Codes nicht im offiziellen System als gültig verifiziert werden konnten.

Die Verbraucherzentrale warnt seit langem vor den Risiken beim Kauf über solche Ticketbörsen. Da diese Portale lediglich als Vermittler zwischen privaten Verkäufern und Käufern agieren, tragen die Kunden das volle Risiko bei Unstimmigkeiten. Während die betroffenen Fans verzweifelt vor der Arena versuchten, eine Lösung zu finden, begann das Konzert der Band am Freitagabend planmäßig um 20 Uhr.